إيقاف 21 شركة عمرة في السعودية بسبب مخالفات وتدني الأداء

أعلنت وزارة الحج والعمرة السعودية اليوم إيقاف 21 شركة تعمل في تنظيم رحلات العمرة عن تقديم خدماتها، بعد رصد مخالفات وتدني في نتائج تقييم الأداء الخاص بهذه الشركات. وأكدت الوزارة في بيان مقتضب نشرته عبر حسابها الرسمي على منصات التواصل الاجتماعي أن القرار يندرج ضمن إجراءات رقابية تهدف إلى رفع جودة الخدمات وحفظ حقوق المعتمرين.

وجاء قرار الإيقاف نتيجة مراقبة دورية وتقييم مستمر لأداء المزودين في قطاع العمرة، الذي يشهد حركة متزايدة خلال مواسم العمرة والزيارات الدينية. وأشارت الوزارة إلى أن نتائج التقييم تضمنت مؤشرات أداء دون المستويات المقررة، إضافة إلى مخالفات إجرائية تتطلب وقف تقديم الخدمات لحين استكمال التحقيقات أو تصحيح الوضع.

وتعكس هذه الخطوة النهج الحوكمي الذي تتبناه المملكة في تنظيم قطاع الخدمات الدينية والسياحية المرتبطة بالحج والعمرة، والذي يتضمن معايير صارمة للجودة والسلامة وحماية المستفيدين. وتعمل الوزارة وفق عمليات تفتيش وتقييم منتظمة تشمل مراجعة التزام الشركات بمعايير الخدمة، الجودة، العقود والتعهدات، إضافة إلى التعامل مع الشكاوى والتقارير الواردة من المعتمرين.