شركة نجم تطلق مبادرة تواصلية بلغة الأوردو للمقيمين

أطلقت شركة "نجم" لخدمات التأمين خطوة تواصلية لافتة عبر حسابها على منصة X (تويتر سابقاً) عندما نشرت مادة بصرية مكتوبة بلغة الأوردو، ما يبرز حرص الشركة على مراعاة تنوع الجنسيات واللغات داخل المجتمع السعودي. المنشور المصحوب بصورة (متاح عبر الرابط المرئي) حمل رسالة موجزة تُظهر أن "نجم تهتم بكل التفاصيل" بلغة تخاطب شريحة كبيرة من المقيمين الناطقين بالأوردو.

تأتي هذه المبادرة في سياق متزايد من جهود الجهات الحكومية وشركات القطاع الخاص لرفع مستوى التواصل مع فئات المجتمع المختلفة بلغاتهم الأم، خصوصاً العمالة الوافدة من باكستان وبنغلاديش والهند التي تشكل نسبة مهمة من القوى العاملة في المملكة. استخدام لغة مباشرة ومألوفة لتلك الفئات يعزز من فعالية الرسائل التوعوية والتعريفية، ويُسهل فهم إجراءات الخدمات المرتبطة بالتأمين والحوادث المرورية وسبل تقديم البلاغات وحماية الحقوق.

شركة نجم، المعروفة بدورها في تسجيل ومتابعة مطالبات تأمين المركبات وإدارة بيانات الحوادث بين شركات التأمين في المملكة، تسعى عبر مثل هذه الخطوات إلى تحسيس الجمهور بأهمية الالتزام باللوائح المرورية والإجراءات التأمينية. نشر محتوى بالأوردو قد يتضمن توجيهات عامة، أرقام تواصل، أو شرحاً مبسطاً لخطوات تقديم مطالبة، وهو ما يساعد على خفض حالات اللبس وتأخير الإجراءات لدى المتحدثين بغير العربية.