stc تحصد جائزتي أفضل تجربة مستخدم من هيئة الاتصالات السعودية

كرّم معالي محافظ هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية المهندس هيثم بن عبدالرحمن العوهلي مجموعة stc، ممكّن التحول الرقمي في المملكة، تقديراً لتميزها في تقديم خدمات الاتصالات الثابتة والمتنقلة وحصولها على جائزتي "أفضل تجربة للمستخدم". جرت مراسم التكريم بحضور مسؤولي الهيئة وكبار قادة قطاع الاتصالات، حيث استلم التكريم الرئيس التنفيذي لمجموعة stc، في خطوة تعكس الاعتراف الرسمي بمستوى الأداء والجودة التي تقدمها المجموعة في بيئة تنافسية متنامية.

وقد أكدت الهيئة أن منح الجائزتين يعكس التزام stc بتحسين تجربة العملاء عبر القنوات الرقمية والتشغيلية، وتطوير البنية التحتية للشبكات لتلبية النمو المتسارع في الطلب على الخدمات الرقمية. وتأتي الجائزتان تتويجاً لجهود متواصلة في تحديث شبكات الاتصالات وتعزيز خدمات النطاق العريض والجيل الخامس، إضافة إلى تحسين خدمات العملاء رقميًا وميدانياً.

وقد قامت stc خلال السنوات الماضية باستثمارات كبيرة في البنية التحتية والحلول الرقمية، مما عزز قدراتها على تقديم تجارب مستخدم متسقة وسلسة عبر الأجهزة والخدمات المختلفة. من الناحية المؤسسية، يعد تكريم الهيئة لمجموعة stc مؤشراً على المسار الذي تسلكه الجهات التنظيمية في دعم مبادرات التحسين المستمر لمقدمي الخدمات، وتشجيع الابتكار والمنافسة التي تعود بالنفع على المستخدم النهائي.