stc تسجل 15 ألف إجراء ذاتي في الساعة خلال حج 1447هـ

أعلنت شركة الاتصالات السعودية (stc) عبر بيان نشرته في أول أيام عيد الأضحى أن مجموعتها سجّلت تنفيذ 15 ألف إجراء ذاتي في الساعة مدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي، في مؤشر يعكس أداءً رقمياً غير مسبوق خلال موسم حج 1447هـ. وأوضحت الشركة أن هذا الإنجاز جاء متزامناً مع ارتفاع استهلاك بيانات شبكة الجيل الخامس (5G) في الحرم المكي الشريف، حيث بلغت نسبة استهلاك بيانات شبكة 5G حوالي 60% من إجمالي استهلاك البيانات داخل الحرم.

وتبرز أهمية هذه الأرقام في سياق جهود التحوّل الرقمي التي تشهدها المملكة لتقديم خدمات رقمية متكاملة للحجاج والزوار. تنفيذ 15 ألف إجراء ذاتي في الساعة يعني تفعيل نحو 250 عملية في الدقيقة، وهو ما يعكس زيادة كبيرة في استخدام خدمات ذاتية مثل التحقق الرقمي، التسجيل، وخدمات المعلومات والإرشاد المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

من جانبها، اعتبرت stc أن الاعتماد على حلول ذكية وتقنيات متقدمة أسهم في تخفيف الازدحام وتحسين تجربة المستخدمين، عبر تمكين الحجاج من إجراء العديد من الخدمات دون الحاجة للتواصل المباشر مع الموظفين، وبالتالي تقليل زمن الانتظار وتحسين انسيابية الحركة داخل نطاق الحرم.