تقارير عن عطل في منصة إكس يؤثر على آلاف المستخدمين في الولايات المتحدة

شهدت منصة «إكس» للتواصل الاجتماعي (تويتر سابقاً) عطلاً تقنياً مساء الخميس، ما أدى إلى تعذر وصول آلاف المستخدمين إلى خدماتها في أجزاء واسعة من الولايات المتحدة، وفقاً لبيانات مواقع تتبع الأعطال التقنية. وأفادت تقارير رصد مستقلة بارتفاع حاد في شكاوى المستخدمين من صعوبة تسجيل الدخول، وتعطل تحديث الصفحة الرئيسية، إضافة إلى مشكلات في تحميل التغريدات والوسائط، في حين واجه بعض المستخدمين رسائل خطأ متكررة عند محاولة استخدام المنصة عبر تطبيقات الهواتف الذكية أو المتصفحات. وذكر مستخدمون عبر منصات اجتماعية أخرى أن الخلل استمر لفترات متفاوتة من منطقة إلى أخرى، بينما أشار البعض إلى عودة الخدمة بشكل تدريجي بعد فترة من الانقطاع، دون صدور توضيح فوري من إدارة «إكس» حول سبب العطل أو مدته المتوقعة.

وتزامن العطل مع تزايد الاعتماد على المنصات الرقمية في الحصول على الأخبار الفورية والتواصل، ما دفع عدداً من الخبراء إلى التحذير من تأثير الانقطاعات المتكررة على ثقة المستخدمين واستقرار الخدمات الرقمية التي باتت تمثل جزءاً أساسياً من البنية التحتية للمعلومات. ولم يصدر حتى الآن بيان رسمي مفصل من الشركة المالكة لـ«إكس» بشأن طبيعة المشكلة التقنية أو ما إذا كانت مرتبطة بأعمال صيانة دورية أو تحديثات جديدة على المنصة، في وقت يترقب فيه المستخدمون توضيحات إضافية وضمانات بعدم تكرار مثل هذه الأعطال على نطاق واسع. يُذكر أن منصات التواصل الاجتماعي الكبرى تتعرض بين الحين والآخر لأعطال تقنية واسعة النطاق، غالباً ما تُعزى إلى تحديثات أنظمة الخوادم أو ضغط الاستخدام، إلا أن تكرار هذه الحوادث يثير تساؤلات حول جاهزية البنى التحتية الرقمية وقدرتها على مواكبة الأعداد المتزايدة من المستخدمين عالمياً.